Databehandleraftale

Senest opdateret: 7. marts 2026

Denne side beskriver de vigtigste principper for ReAI som databehandler, når kunder bruger vores tjenester. Siden er en offentlig kortversion og erstatter ikke en underskrevet aftale, hvis en kunde har behov for et mere detaljeret bilag.

Roller

Kunden er dataansvarlig for egne regnskabs- og kundedata. ReAI fungerer som databehandler og behandler kun oplysninger inden for den aftalte leverance og efter dokumenterede instrukser.

Hvilke data kan være omfattet?

• bruger- og kontaktoplysninger
• regnskabs- og transaktionsdata
• supportdialoger og driftslogs
• tekniske oplysninger, der er nødvendige for sikker drift

Formål

Data behandles for at:

• levere system og support
• beskytte drift og sikkerhed
• dokumentere ændringer, adgang og tekniske hændelser

Sikkerhed

ReAI arbejder med adgangsstyring, logning, backup, løbende opdateringer og praktiske sikkerhedsforanstaltninger omkring udvikling og drift. Du kan læse mere på siden sikkerhed .

Underleverandører

Vi kan bruge underdatabehandlere til hosting, drift og kommunikation. De må kun behandle oplysninger inden for deres opgave og er bundet af relevante aftaler.

Opbevaring og sletning

Personoplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt for den aftalte leverance og lovpligtige forhold. Ved ophør slettes eller returneres data efter aftale og inden for normale driftsrutiner.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål til databehandling eller ønsker en mere detaljeret aftale, kan du kontakte os via kontakt .